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해외 직배송 제품이므로 해외영업일 기준으로 주문완료후 영업일 기준 약 10일 ~15일정도가 소요됩니다.
일부 브랜드의 경우 세일기간 중 3주정도 걸릴수도 있습니다.
모든 배송과정은 실시간 트래킹되어 고객님의 이메일이나 문자로 통보하여 드리며 국내 도착이후
수입통관후 우체국택배, 현대택배로 2~3일(영업일기준) 이내에 고객님 댁으로 직배송 됩니다.
통관후 택배사에 인계후 당사 홈페이지에서도 배송조회 가능합니다.
상품가에 관계없이 한주문당 9000원의 배송비가 부과 됩니다. (중량화물 제외)
주문취소, 교환 및 환불
직구스토리는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.
결재후 취소는 저희 고객센타(010-4384-9903)로 문의해 주시기 바랍니다.

취소/변경 –고객 주문후 당사에서 해외 쇼핑몰 상품주문 이전에만 가능, 이후에는 비용이 발생합니다.
현지 주문 후 상품이 발송 되었을 시 해외현지 왕복배송비 및 국내 도착후 수입통관 이후는 해외국제 배송비 및 관,부가세 고객 부담
결제후 사이즈나 색상, 수량 변경은 불가합니다.
단 주문당일 영업시간내에 홈페이지 게시판 1:1 문의나 고객센터에 전화연락을 주시면 주문상태에 따라 취소나 변경이 가능할수 있으니 문의 바랍니다.

반 품 - 제품의 오배송이나 파손,손상된 제품에 한하여 제품수령후 7일 이내에 하실 수 있습니다.
고객 단순변심에 의한 반품일 경우 수입 관/부가세+해외왕복 국제운송비 등을 고객님께서 부담하셔야 합니다. (제품수령후 7일이내)
반품시 받으신 그대로의 포장재와 상자등을 보내주셔야 합니다.
반품가능기간이 짧은 벤더사등은 반품이 불가할수 있습니다.

- 디젤,자라,아소스,디즈니,띠어리,탑샵,토리버치,캐드키스든,파이퍼라임,스치브매든,판도라등

당사 현지 물류창고에서 제품의 사이즈와 색상에 대한 검수는 자세히 하고 있으나 폴리백등을 뜯어서 내부까지의 자세한 검수는 어렵습니다.
< 특별히 정밀검수가 필요한 제품은 1:1 게시판에 별도로 요청 바랍니다.

아래과 같은 사유로는 반품이 불가합니다.

- 재질과 색상이 사진과 달라보이는 경우 (사용하시는 모니터의 해상도에 따라 달라보일수 있음)
- 단추나 지퍼가 사진과 다른경우
- 실밥이 일부 나와있는경우
- 로고의 색상이 사진과 다른경우
- 제품에 미세한 기스가 있는경우
- 로고의 자수가 엉성한 경우
- 해당 브랜드사에서 임의로 사진과 제품의 상세표시가 변경된 경우
- 상품의 라벨이나 택이 없는경우

교 환 - 배송 수취후 7일 이내에 하실 수 있습니다. 구매자 귀책(사이즈,색상)으로 인한 교환은 반품과 마찬가지로 교환 배송비와 수입 관/부가세를 부담하셔야 합니다.
단 제품하자로 인한 환불/교환/수리등은 당사 고객센터로 연락 주시면 처리해 드립니다.

환 불 - 제품의 오배송이나 파손, 손상된 제품, 현저한 제품하자나 불량, 부속품 누락으로 인한 환불은 전액 보상해 드립니다.
단 제품 수령후 7일 이내에만 가능합니다.
단 구매자의 단순변심이나 귀책으로 인한때에는 불가합니다.

가격조정 - 상품주문 이후 현지 쇼핑몰의 할인정책이나 가격인하로 인한 차액 환불은 불가 합니다.

반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(문의전화 010-4384-9903)
우송 받으신 날부터 7일 이내에 아래 주소로
주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 담당자 확인후 처리해 드립니다.

반송주소 : 경기도 파주시 한빛로 70 직구스토리

**아래와 같은 경우는 반품,교환,환불이 불가능 하오니 주의 하시길 바랍니다.

-상품 배송 완료후 7일 경과한 제품
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따라서 고객님께서 사용중 발생하는 일체의 불량에 대하여는 AS나 반품,환불이 안됩니다.

품 절 - 당사에서 판매되는 모든 제품은 구매대행 특성상 재고를 보유하고 있지 않기 때문에 주문 이후 해외판매처에서
재고가 없을시 품절처리 되어 재입고 되기까지 오랜기일이 걸리거나 주문취소 될 수도 있습니다.
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주문하신 제품중 일부 품절이 되어 주문 전체를 취소를 요청하실 경우 주문완료된 제품들에 대하여 벤더사별(쇼핑몰별) 반품수수료가 발생합니다.

가격구성 -당사에서 판매하는 모든 상품의 가격구성은 현지 물품가격과 외국 현지 운송료, 해외지역 내 세금(SALES TAX), 국제운송료,
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[쇼핑몰 판매가격]
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